KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Giriş

[Şirket Adınız] olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi ve korunması ile ilgili bilgilendirme amacıyla bu politikayı hazırladık.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,

Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi,

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi durumunda).

3. İşlenen Kişisel Veriler

İşlediğimiz kişisel veriler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere, şunları içerebilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri,

Ödeme bilgileri,

Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan bilgiler.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda şu taraflarla paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar doğrultusunda kamu kurumları,

Lojistik firmaları ve iş ortaklarımız,

Veri işleme konusunda destek aldığımız hizmet sağlayıcılar.

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanır ve yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

6. Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

İşlemeye itiraz etme.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +905058183288

Adres: Namık Kemal Mahallesi Helvacıoğlu Sokak Fevzi Erbil Apt. 23-25B MERKEZ / ÇANAKKALE

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, el emeği ile hazırlanan ürünlerimizin özenle paketlenmesi sürecinden sonra kargo şirketine teslim edilmektedir. İşte teslimat sürecimizle ilgili önemli detaylar:

Kargo Süresi: Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz şehre ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti: Türkiye geneline standart kargo ücreti uygulanır. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.

Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size e-posta veya SMS ile iletilecektir. Böylece kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasar Durumunda: Ürünlerinizi teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeyi unutmayın. Eğer bir hasar fark ederseniz, tutanak tutturup bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Gönderiler: Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Ancak ilerleyen dönemlerde uluslararası gönderim seçenekleri de sunmayı planlıyoruz.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!